Данный документ является официальным предложением (публичным договором) в соответствии со ст.633 Гражданского Кодекса.
Общество с ограниченной ответственностью СТЕЙШН ПИЦЦА, именуемое в дальнейшем «Продавец», действующее на основании Устава, предлагает заключить настоящий Договор публичной оферты о предоставлении услуг через веб-сайт stationpizza.ua любому дееспособному совершеннолетнему лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель» », вместе именуемые «Стороны».
Договор публичной оферты публичен и, согласно ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом настоящего Договора между Покупателем и Продавцом и удостоверяет факт его заключения.
Определение терминов
Договор публичной оферты (Оферта) – договор, публично заключенный между Продавцом и Покупателем об условиях продажи товаров и услуг.
Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, на основании заключенного с Продавцом Договора публичной оферты приобретает товары и получает услуги и оплачивает их.
Продавец – ТОВ Стейшн Пицца, код ЄДРПОУ 45454336, местонахождение: Украина, 04071, город Киев, ул. Нижний Вал (Подольский р-н), дом 35/15, офис в лит. "А".
Документ на товары и услуги – расчетный документ (товарный или кассовый чек, квитанция и т.п.), получаемый Покупателем по результатам оплаты товаров и услуг при получении заказа.
Товар – готовые блюда и напитки, которые предлагаются к продаже, в соответствии с ассортиментом и ценами, указанными на веб-сайте www.stationpizza.ua.
Заказ – надлежащим образом оформленная Покупателем форма «Оформление заказа» на веб-сайте www.stationpizza.ua о приобретении товаров и услуг, содержащая перечень готовых блюд и напитков, которые Покупатель выбрал для приобретения и доставки приобретенного, информацию о Покупателе (данные , которые дают возможность идентифицировать Покупателя, адрес доставки, и т.д.), общую цену выбранных товаров и цену доставки, или уведомление Покупателем телефоном необходимых для доставки данных оператору службы доставки Продавца.
Доставка заказа – доставка Продавцом избранных и заказанных для приобретения Покупателем готовых блюд и напитков из ассортимента и по ценам, представленным на веб-сайте www.stationpizza.ua.
Готовые блюда – блюда и напитки, готовые к употреблению.
Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через веб-сайт www.stationpizza.ua или по телефонам, указанным на Веб-сайте как номера телефонов службы доставки (стоимость звонков устанавливается согласно тарифам операторов связи).
1.2. Заказывая товары и услуги через веб-сайт www.stationpizza.ua и/или по телефону, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора и дает согласие получать от Продавца подтверждение приема заказа текстовым сообщением, в том числе с помощью мессенжера Viber . В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и формирование Заказа на сайте www.stationpizza.ua.ua и/или телефоном службы доставки, указанным на сайте www.stationpizza.ua.
1.3. Настоящий Договор, а также информация о товаре, представленная на сайте www.stationpizza.ua, является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.4. Положения настоящего Договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора и/или приложений к нему вступает в силу с момента ее опубликования на сайте www.stationpizza.ua, если им не будет предусмотрено иное.
1.5. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без регистрации/авторизации на веб-сайте www.stationpizza.ua или с регистрацией/авторизацией, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону (068) 253 -00-00.
1.6. Обязательства Продавца по Договору считаются исполненными с момента выдачи Покупателю заказа.
Покупатель обязан принять и оплатить заказ.
Продавец обязан выдать Покупателю кассовый или товарный чек или другой расчетный документ, подтверждающий оплату заказанных товаров и услуг.
1.7. Сообщая Продавцу свое имя, e-mail, номер телефона и место доставки, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи и данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, будущих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передачу заказа в доставку, а также другую информацию, напрямую связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты.
1.8. Соглашаясь с условиями Договора, Продавец подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижения 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, возлагаемые на него в результате заключения настоящего Договора.
1.9. Обязательства Покупателя считаются исполненными с момента расчета за заказные товары и услуги и принятие доставленного заказа.
Предмет договора, права и обязанности сторон
2.1. По настоящему Договору Продавец берет на себя обязательство продать и доставить товары и услуги, предложенные к продаже на веб-сайте www.stationpizza.ua, в соответствии с оформленным надлежащим образом Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанные товары и услуги.
2.2. Настоящий Договор распространяется на все товары и услуги, размещенные на сайте www.stationpizza.ua на момент осуществления Заказа Покупателем.
2.3. Продавец обязуется:
- продавать товары и предоставлять услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
- обеспечить возможность заказа и оплаты товаров и услуг;
- предоставлять консультации по пользованию веб-сайтом www.stationpizza.ua и оформление Заказа;
- предоставлять информацию, определенную Законом Украины «О защите прав потребителей» о:
название и адрес оператора рынка пищевых продуктов, производящего заказанные блюда; температурные условия и сроки хранения готовых блюд; порядок предъявления жалоб.
2.4. Продавец имеет право:
- отказать в продаже и/или передаче заказанных и доставленных товаров и оказании услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств в соответствии с настоящим Договором;
- вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке;
- вносить изменения относительно информации изложенной на сайте www.stationpizza.ua в одностороннем порядке и по своему усмотрению.
2.5. Покупатель обязуется:
- соблюдать условия настоящего Договора,
- оплатить заказ;
- принять заказ надлежащего качества.
2.6. Покупатель имеет право:
- требовать от Продавца продажи товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
Оформление заказа и регистрация на сайте www.stationpizza.ua
3.1. Чтобы оформить Заказ Покупателю необходимо:
- выбрать на сайте www.stationpizza.ua вкладку «Доставка»;
- выбрать товары и услуги, представленные на веб-сайте www.stationpizza.ua, их количество и
нажать «Заказать»;
- по окончании заказа выбрать функцию «Оформление заказа»;
- заполнить данные в форме «Оформление заказа» и нажать «Заказать».
3.2. Покупатель может осуществить заказы путем личного пользования веб-сайтом www.stationpizza.ua или телефонами службы доставки (068) 253-00-00.
3.3. Регистрация на сайте www.stationpizza.ua осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».
3.4. Регистрация на веб-сайте www.stationpizza.ua не обязательна для оформления Заказа. 3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.6. Покупатель обязуется не уведомлять третьих лиц логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется немедленно сообщить об этом Продавцу, направив соответствующее электронное письмо путем заполнения формы «Оставить отзыв».
3.7. Общение Покупателя с операторами службы доставки/менеджерами и другими представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, независимо от того, в каком виде и кому они были адресованы.
Порядок купли-продажи товаров и услуг
4.1. Продавец обеспечивает наличие товаров, предлагаемых на сайте www.stationpizza.ua.
Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров, продавец вправе исключить указанный товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю путем направления соответствующего электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации (или звонком оператора службы доставки Продавца).
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, что повлекло за собой невозможность надлежащего выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. После оформления Заказа на веб-сайте www.stationpizza.ua Покупателю предоставляется информация об ожидаемом времени доставки путем отправки электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или оформлении заказа, или по телефону. Оператор службы доставки/Менеджер, обслуживающий настоящий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает время доставки.
4.5. Срок доставки может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных, по мнению Продавца, причин.
Доставка заказа
5.1. Товар доставляется курьером службы доставки Продавца.
5.2. Территория доставки товаров, предлагаемых на сайте www.stationpizza.ua, ограничена.
Список районов города Киева, в которые осуществляется доставка, находится на веб-сайте www.stationpizza.ua. В районы, не указанные на сайте www.stationpizza.ua, доставка не осуществляется.
Уточнить информацию о районах доставки можно по телефону службы доставки (068) 253-00-00.
5.3. Режим работы Доставка отмечается на веб-сайте www.stationpizza.ua.
5.5. Задержки в доставке возможны, ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Курьер службы доставки Продавца доставляет Заказ Покупателю по адресу, указанному в Заказе.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа составляет 35 грн. (тридцать пять гривен). Стоимость доставки может быть изменена в любой момент исходя из экономической целесообразности без каких-либо предварительных уведомлений. Актуальная стоимость заказа указывается на веб-сайте www.stationpizza.uaa на последнем этапе оформления Заказа или оператором службы доставки по телефону.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненным в момент вручения Покупателю Заказ вместе с расчетным документом.
5.8. При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан проверить товар на соответствие заказанному и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару, Покупатель принимает товар и оплачивает Заказ, в случае если им не была произведена оплата ранее в безналичной форме через веб-сайт Продавца.
В случае неуведомления Покупателем Продавца (операторов/менеджеров службы доставки Продавца) о претензиях по поводу Товара в момент получения Товара и в течение 10 минут после его доставки, считается, что претензий к Товару не заявлено и Продавец должным образом и в полном объеме исполнил свой долг по передаче товара.
5.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретенного Покупателем товара, выполнение которой истекает в момент получения Покупателем Товара и его оплаты. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
5.10. В случае споров по качеству товара стоимость доставки не возвращается.
Оплата товара
6.1. Цена товара указывается в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Сумма заказа состоит из цены заказанных товаров.
6.3. Цена товара указывается на сайте www.stationpizza.ua. В случае неверного указания цены заказа Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя при подтверждении Заказа. При невозможности связаться с Покупателем настоящий Заказ считается аннулированным.
6.4. Цена товара на сайте www.stationpizza.ua может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.
6.5. Оплата товара производится Покупателем наличными средствами или путем перечисления средств на текущий счет Продавца через веб-сайт Продавца или при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на сайте www.stationpizza.ua и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7. В случае введения налогов и сборов, которые не включаются в стоимость товаров (работ, услуг) и подлежат оплате покупателем (заказчиком), суммы таких налогов и сборов будут включены отдельной строкой в Заказ и подлежат оплате Покупателем вместе со стоимостью заказанного и доставки.
Ответственность сторон
7.1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законом и настоящим Договором.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных на сайте www.stationpizza.ua, ненадлежащего хранения или употребления просроченных блюд.
7.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством Украины.
7.4. Продавец рассматривает претензии покупателей в течение 30 рабочих дней с момента получения таких претензий.
7.5. Покупатель несет ответственность за правильность внесенных данных в форму заказа или уведомленных оператором службы доставки при осуществлении заказа по телефону.
Порядок разрешения споров
8.1 Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его исполнением, Покупатель и Продавец решают путем проведения переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен.
8.2 Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменной претензии, направленной заказным письмом средствами почтовой связи.
8.3 В случае если Покупатель и Продавец не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат решению согласно действующему законодательству Украины.
Конфиденциальность и защита информации
9.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование своих данных (имя, электронный адрес, номер мобильного телефона), указанных при осуществлении Заказа через веб-сайт или уведомлении оператора службы доставки по телефону способом предусмотренным п. 1.7. настоящего Договора, а также в целях обеспечения Исполнителем надлежащего выполнения обязанностей возложенных на него в соответствии с условиями Договора.
9.2. При регистрации на веб-сайте www.stationpizza.ua Покупатель указывает: имя, адрес электронной почты, адрес доставки, номер контактного телефона и пароль для доступа к веб-сайту www.stationpizza.ua. При оформлении заказа покупатель указывает имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки.
9.3. Осуществляя Заказ, Покупатель дает согласие на сбор, обработку, хранение, использование Продавцом данных, указанных в п. п. 1.7, 9.1, 9.2 Договора (кроме пароля доступа к сайту) с целью обработки Заказов Покупателя, уведомления Покупателя о деятельности, акциях, товарах и услуги Продавца, проведение коммерческих исследований рынка.
9.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем уведомления о своем отказе оператору службы доставки по телефону. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказах и этапах его обработки, в том числе с помощью мессенжера Viber. отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.5. Продавец имеет право использовать технологию Cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.stationpizza.ua. Данная информация не используется для установки посетителя веб-сайта.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте www.stationpizza.ua в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, предварительно уведомив Покупателя о такой записи. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, согласно Закону Украины от 02.10.1992 № 2657-XII "Об информации".
Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо другим способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Веб-сайт www.stationpizza.ua может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или других работ или по любым другим причинам технического характера. Продавец не отвечает за отсутствие у Покупателя доступа в Интернет. Покупатель самостоятельно несет расходы, связанные с пользованием мобильной связью, Интернетом, банковскими услугами, услугами платежных систем. Если доступ на территорию доставки платный или ограниченный, Покупатель самостоятельно, вовремя и за свой счет обеспечивает доступ курьера на территорию доставки о
Данный документ является официальным предложением (публичным договором) в соответствии со ст.633 Гражданского Кодекса.
ТОВ СТЕЙШН ПИЦЦА, именуемое в дальнейшем «Продавец», действующее на основании Устава, предлагает заключить настоящий Договор публичной оферты о предоставлении услуг через веб-сайт stationpizza.ua любому дееспособному совершеннолетнему лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель» », вместе именуемые «Стороны».
Договор публичной оферты публичен и, согласно ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом настоящего Договора между Покупателем и Продавцом и удостоверяет факт его заключения.
Возврат товара
11.1. Покупатель имеет право вернуть Продавцу непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не устроил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим причинам не может быть использован по назначению. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, что он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в данном пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
11.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при соблюдении требований, предусмотренных п. 6.1. Договора, действующим законодательством Украины.
11.3. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
11.4. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
11.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков срок их устранения отсчитывается с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и получения физического доступа к такому Товару.
11.6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», осуществляется Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
11.7. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в т.ч. по желанию Покупателя нестандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и т. п.). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик от указанных в интернет-магазине.
11.8. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТЕЙШН ПИЦА"
Владелец сайта: ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Доценко Анастасия Сергеевна
ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ Лобода Роман Игоревич
UA
